Garantiebedingungen

Garantiebedingungen

Garantiebedingungen:

Der gesetzliche Garantieanspruch ist auf Elektronik Produkte bleibt unberührt, die zusätzliche freiwillige Garantieleistung von LED-ARENA gibt auf EIONLED® Produkte unterschiedliche weitere zusätzliche Garantiezeiten zwischen 2-5 Jahre sofern nicht anders beschrieben. Unter folgenden Garantiebedingung haben Sie Anspruch auf Ersatz:

Wenn dein Ausfall innerhalb der angebotenen Garantiezeit entsteht müssen folgende Bedingungen erfüllt sein. Es sind zwingend Anweisungen von Datenblättern, Shop, spezifische Beschreibungstexte, anderweitig schriftlichen Vereinbarungen aufgeführten Installationsanweisungen uns Schutzklassen bzw. Bedienungsanleitung erfüllt sein.

Vorsätzliche zu den defektgebrachten Produkten die u.a. nicht fachmännisch oder falsch Angeschlossene Leuchten gar mutwillige Manipulation erlischt der Anspruch mit sofortiger Wirkung. Dieser freiwillige Garantieanspruch ist nur gültig, wenn bei Kauf in Verbindung unserer empfohlenen und angebotenen Netzteile mit abgestimmter Spannung und Leistung. Erweiterte Garantieren bei Werksfremden Netzgeräten sind ausgeschlossen und reduzieren die Garantiezeit auf 2 Jahre wenn nicht anders schriftlich vereinbart.

Garantieansprüche die innerhalb der vorgegebenen Garantie abgewickelt werden wie z.B. Licht Leistungsverlust über 80% der Leuchtkraft oder 100% bei Netzteil defekt entstehen. Werden nach Prüfung in unserem Hause repariert oder ersetzt. Sollte es zu einem Ausfall von einzelnen Leuchtdioden bzw. Baugruppen kommen, wie z.B. bei LED teilausfällen bis 10% besteht kein Anspruch auf Garantie. Da 90% der Leuchtkraft noch vorhanden ist. Sollte eine Kundenseitige nicht Authentifizierte Manipulation festgestellt bzw. Höheregewalt nachgewiesen werden die nicht Garantie fähig ist, dann ist das kein Garantiefall. Und wird pro Leuchte Pauschal mit 120€ netto in Rechnung gestellt werden. Sollten innerhalb der Garantiezeit aufgrund eines nachweislichen Produktfehlers ein Ausfall auftreten, so übernimmt LED-ARENA den kostenlosen für Ersatz des Produkts incl. Versand. Im Fall das zum damaligen Zeitpunkt gekaufte Produkt nicht mehr geführt sein sollte, wird es versucht durch uns zu reparieren oder durch das nachfolge Modell ersetzen. Über den Garantieanspruch entscheidet LED-ARENA von Fall zu Fall individuell. Dafür muss das defekte Produkt ausreichend frankieren und mit Rechnung und Reklamationsgrund am besten mit Bildern (1x Detail + 2xGesamt Aufnahme) in welcher Situation Witterung das Produkt zum Ausfall Zeitpunkt befunden hat, dass wir den vorzeitigen Ausfall leichter nachvollziehen können. Bei Schäden wie höhere Gewalt, bauliche Veränderungen entfernen von Sicherheitssiegeln oder Defekte durch unsachgemäßen Gebrauch, die bei LEDs übliche Alterung (Helligkeitsverlust, Farbgebung) sowie Kosten für Demontage, Transport und damit zusammenhängende Risiken werden von der Garantie nicht übernommen.

Der Produktbetrieb Betrieb muss zwingend innerhalb der angegebenen Spezifikationen sein. Dies ist vom Käufer sicherzustellen. Dies gilt insbesondere für Stromversorgung, IP-Schutzklassifizierung, Umgebungstemperatur und evtl. notwendige Kühlmaßnahmen.

Die Garantiezeit beginnt ab Kaufdatum jedoch spätestens nach Lieferdatum. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.